為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，博石環(huán)保公司于8月份組織開展園區(qū)排污企業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，采用現(xiàn)場(chǎng)走訪和線上問(wèn)卷的形式，旨在與企業(yè)建立多途徑、更真誠(chéng)的溝通橋梁，準(zhǔn)確把握排污企業(yè)的實(shí)際需求和期望，不斷優(yōu)化對(duì)外服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)公司整體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

本次調(diào)查活動(dòng)涉及園區(qū)25家排污企業(yè)，從排水對(duì)接服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技術(shù)服務(wù)水平、解決問(wèn)題答復(fù)的實(shí)時(shí)率、污水費(fèi)用結(jié)算、遵守安全規(guī)章制度等方面進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)走訪了排污需求較大的重點(diǎn)企業(yè)。經(jīng)調(diào)查，大部分排污企業(yè)對(duì)污水廠服務(wù)工作給予較高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施提出了有效意見，其中30%企業(yè)表示目前污水站在運(yùn)行中存在一定的問(wèn)題需解決，希望污水處理廠進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)服務(wù)，多組織技術(shù)交流會(huì)，幫助企業(yè)提出解決措施。

    通過(guò)此次調(diào)查工作的全面評(píng)估和反饋，污水廠跟深入地了解了排污企業(yè)需求和意見，為公司精準(zhǔn)定位問(wèn)題，提升服務(wù)能力提供方向。在下一步工作中，博石環(huán)保公司將以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，認(rèn)真總結(jié)問(wèn)題及建議，持續(xù)優(yōu)化排污服務(wù)流程，拓展技術(shù)服務(wù)渠道，打造更加高效便捷的排污服務(wù)體系。